אנחנו (והנעל ; ) איתך לאורך כל הדרך
אנחנו עושים הכל על מנת לייצר נעליים באיכות גבוהה וחשוב לנו שיחזיקו מעמד גם יותר מעונה אחת. עם כל זאת, לפעמים קורות תקלות…
אז גם אם נתקלת בבעיה – אנחנו עדיין כאן בשבילך : )  נעשה הכל עד לשביעות רצונך המלאה.

מה כוללת האחריות?
במסגרת האחריות על הנעל יינתן שירות תיקון לנעל, או זיכוי לקבלת זוג חדש באותה המידה, מאותה הקטגוריה ובאותה העונה.

מתי האחריות אינה תקפה?
האחריות אינה חלה במקרה של בלאי סביר כמו שפשופים ושריטות.
האחריות אינה חלה על נזק שנגרם כתוצאה מכיבוס הנעל או משטיפתה.
האחריות אינה חלה על נזקים שאירעו בעקבות שימוש חריג. (כמו התחככות באספלט, בבימבה וכו’)
האחריות אינה חלה על נפילת קישוטים מהנעל.

יש לנו טיפים מעולים לשיפור ולשימור מראה הנעל,
במקרים של שפשופים, שריטות ונפילת קישוטים.
מעניין אותך? הטיפים כאן>>>

על מנת לממש את האחריות:
יש לפנות אלינו עם הנעל הפגומה מיד כשמתגלה הפגם ולא לנעול אותה בינתיים.
יש לוודא שלא עברו 3 חודשים מיום הרכישה.
יש להציג את חשבונית הקניה. השירות יינתן בכפוף להצגת החשבונית.

איך ממשים את האחריות?
על מנת לממש את האחריות הניתנת למוצר יש לפנות לאחד הסניפים עם הנעל הפגומה,
או לשלוח לנו פניה למייל: [email protected]

יש לצרף תמונה של הנעל הפגומה ולציין: שם; כתובת; טלפון ומספר הזמנה או חשבונית.

לא עסקה ולא נעליים
התחרטת על הרכישה? לא משנה לנו למה, תמיד אפשר לבטל.
כדי  לבטל את העסקה יש לשלוח אלינו הודעת ביטול למייל:  [email protected]
בהודעת הביטול חובה לציין: מספר הזמנה / חשבונית; שם; כתובת וטלפון.
או יותר פשוט ומומלץ למלא טופס ביטול עסקה מקוון ואנו נטפל בזה בהקדם.

לביטול עסקה בצורה מקוונת >>>