קנית פריט והתחרטת?
אין בעיה, נעליים יכולות גם לחזור : )
מה שכן יש לשים לב למספר כללים למימוש ההחזרה:
מדיניות החזרת מוצר
>> ההחזרה תתבצע תוך 14 יום מיום קבלת ההזמנה ובהצגת חשבונית קנייה בלבד.
>> אין החזרות על פריטים שנרכשו בקטגוריית מבצעים / עודפים / סופעונה. [ניתן לבצע החלפה על מוצר דומה]
>> סכום ההחזר הכספי ינוכה ב 5% ממחיר הפריט החוזר.
>> אין החזר כספי עבור עלות המשלוח.
מספר דרכים להחזרת המוצר
>> אפשר להגיע לכל אחת מחנויות הרשת ולהחזיר את הפריט.
>> ניתן לשלוח את הפריט על ידי שליח מטעמך לכתובת: כהנמן 56 בני ברק, מיקוד 5154422
>> ישנה אפשרות לאיסוף המוצר מהכתובת שלך בעלות של 20 ₪ בלבד.
לתיאום משלוח חוזר יש למלא פרטים בטופס ההחזרות ואנו נשלח אליך שליח לאיסוף.
חשוב לשים לב
>>ההחזרים הכספיים מטופלים במחלקת שירות לקוחות בלבד, לכן גם במקרה שהחזרת המוצר מתבצעת בחנות, הזיכוי הכספי לא יועבר במעמד ההחזרה.
>>מחלקת שירות לקוחות תזכה את אמצעי התשלום דרכו התבצע התשלום, ותעדכן אותך על כך במייל.
רגע לפני שהמוצר חוזר:
יש לוודא שהמוצר חוזר באריזתו המקורית, ושלא נעשה בו שימוש כלל.
יש לצרף למוצר חשבונית / מדבקת חזרה לצורך תיעוד וקבלת הזיכוי.
זה לא במקרה, השקיפות חשובה לנו וכל המידע כתוב ממש כאן:
שביעות רצונך חשובה לנו. נחזור אליך בהקדם 😀